Questions fréquemment posées

Combien coûtent les frais de port ?

Toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de 60 £ sont éligibles à la livraison GRATUITE avec suivi 48 et les commandes de plus de 200 £ sont éligibles à la livraison GRATUITE avec suivi 24, les commandes de moins de 60 £ seront facturées au tarif standard de 3,99 £. Nous proposons également Royal Mail 24 Hour Tracked pour 6,99 £.

Si vous résidez à Barrow-in-Furness, nous autorisons également la prise en charge à notre bureau situé au 5-7 Harrison Street, Barrow-in-Furness, Cumbria, LA14 1JF.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous expédions dans tous les pays du monde. Nous n'offrons pas de livraison gratuite en dehors du Royaume-Uni. L'expédition internationale est envoyée avec suivi et est basée sur le poids et sera calculée au moment du paiement. Pour référence, les prix suivants s’appliqueront aux commandes internationales :

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon article ?

Les commandes passées avant 13 heures du lundi au vendredi seront normalement envoyées le même jour. La plupart des commandes seront envoyées via Royal Mail et prendront 1 à 3 jours ouvrables pour arriver. Les articles plus volumineux peuvent être envoyés par courrier et peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez prévoir du temps supplémentaire pendant les périodes chargées comme Noël.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons actuellement les paiements par toutes les principales cartes de crédit et de débit VISA, Mastercard, American Express, etc. Vous pouvez également payer via Paypal, Amazon Pay ou Apple Pay.

Avez-vous un service de liste de souhaits ?

Oui, cliquez simplement sur « Ajouter à la liste de souhaits » sur n'importe quelle liste de produits pour l'ajouter à votre liste de souhaits. Vous pouvez accéder à votre liste de souhaits en cliquant sur « liste de souhaits » en haut à droite de la page ou sur la bannière en haut de la page à côté de mon panier.

Comment puis-je savoir quand un produit sera de nouveau en stock ?

Si un article est en rupture de stock, il y aura une case sur la page de ce produit dans laquelle vous pourrez saisir votre adresse e-mail. Une fois l'article de nouveau en stock, vous serez averti par email.

Puis-je précommander une nouvelle version ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de précommandes car de nombreux fournisseurs ne l'autorisent pas dans le cadre de leurs conditions de vente. Ce serait injuste et difficile à mettre en œuvre sur certains produits uniquement, c'est pourquoi nous ne proposerons pas de service de précommande.

Quelles marques stockez-vous ?

Nous stockons actuellement une large gamme de produits d'un certain nombre de marques américaines que vous pouvez trouver ici.

Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles marques à stocker et sommes en train d'en ajouter d'autres à la liste qui sera ajoutée dès que possible.

Comment savoir si l'article est en stock ?

Nous mettons en vente uniquement les articles que nous avons en stock. Si les articles sont disponibles pour être ajoutés à votre panier, nous les avons en stock prêts à être envoyés le jour même.

Si un article est en rupture de stock, il vous l'indiquera à l'écran et vous permettra de saisir votre adresse e-mail pour être averti lorsqu'il sera de nouveau en stock.

Allez-vous stocker cette marque ?

Si vous avez une marque que vous aimeriez que nous stockions, envoyez-nous un e-mail ou envoyez-nous un message sur Facebook et j'examinerai la question.

Cependant, il existe certaines entreprises que nous ne pourrons jamais stocker car les fabricants ne les vendent pas en gros ou n'autorisent pas les magasins en ligne uniquement.

• Simon Says Stamp – Ne pas vendre en gros
• Prima Marketing – Je ne peux pas accepter leurs conditions générales actuelles
• Encre Papertrey – Ne vendez pas en gros
• Ellen Hutson - Ne vendez pas en gros

Avez-vous un bouton de blog ?

Oui. Si vous souhaitez ajouter notre bouton blog à votre blog, vous pouvez copier et coller le code suivant.

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