LIVRAISON standard GRATUITE au Royaume-Uni sur toutes les commandes supérieures à 60 £
Panier 0

Livraison et remboursements

LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de 60 £ sont éligibles à la livraison GRATUITE avec suivi 48 et les commandes de plus de 200 £ sont éligibles à la livraison GRATUITE avec suivi 24, les commandes de moins de 60 £ seront facturées au tarif standard de 3,99 £. Nous proposons également Royal Mail 24 Hour Tracked pour 6,99 £.

Si vous résidez à Barrow-in-Furness, nous autorisons également la prise en charge à notre bureau situé au 5-7 Harrison Street, Barrow-in-Furness, Cumbria, LA14 1JF.

Les commandes passées avant 13 heures du lundi au vendredi seront normalement envoyées le même jour. Les commandes passées après 13h le vendredi ou un samedi et un dimanche seront traitées le lundi suivant. Les commandes seront envoyées via Royal Mail et prendront 1 à 3 jours ouvrables pour arriver, les articles plus volumineux peuvent être envoyés par courrier et peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez prévoir du temps supplémentaire pendant les périodes chargées comme Noël.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous expédions dans tous les pays du monde. Nous n'offrons pas de livraison gratuite en dehors du Royaume-Uni. L'expédition internationale est envoyée avec suivi et est basée sur le poids et sera calculée au moment du paiement.

Pour les commandes dans l'UE inférieures à 150 €, la TVA sera appliquée au moment de la commande dans le cadre du nouveau guichet unique d'importation (IOSS) au taux de TVA fixé pour votre pays. Pour les commandes supérieures à 150 € et TVA, les droits et autres frais d'importation seront facturés à l'importation et ne seront pas collectés par nous.

Les taxes d'importation pour tous les autres pays sont à la charge du client.

En cas de problème, contactez-nous.

Pour référence, les prix suivants s’appliqueront aux commandes internationales :

L'Europe 

Reste du monde

Nouvelle-Zélande, Australie

et région Pacifique

Jusqu'à 100g

9,40 £ 10,75 £ 11,00 £

100-250g

9,50 £ 11,30 £ 11,65 £

250-500g

11,00 £ 14,20 £ 14,70 £

500-750g

12,05 £ 16,45 £ 17,15 £

750g-1kg

13,00 £ 18,35 £ 19,15 £

1-1,25 kg

13,95 £ 18,90 £ 20,45 £

1,25-1,5 kg

14,90 £ 20,15 £ 21,55 £

1,5-5kg

15,50 £ 21,05 £ 22,70 £

1,75-2kg

15,50 £ 21,55 £ 23,45 £

Tout ce qui dépasse 2 kg, veuillez nous contacter pour un devis d'expédition.

RETOUR

Notre politique dure 28 jours. Si 28 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Veuillez nous envoyer un e-mail à sales@bumbleberrys.co.uk avant de retourner des articles.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant, à moins que nous vous le demandions.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur, tout article retourné plus de 28 jours après la livraison (sauf accord préalable de notre part)

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité.

Échanges (le cas échéant)
Nous échangeons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Veuillez nous envoyer un e-mail à sales@bumbleberrys.co.uk


Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyer un e-mail à sales@bumbleberrys.co.uk . Une fois approuvé, vous pouvez envoyer votre produit à :

5-7, rue Harrison
Barrow-in-Furness
Cumbrie
LA14 1JF

Veuillez inclure une note avec votre retour pour inclure votre nom, votre numéro de commande (si connu) et la raison de votre retour.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article, en cas de changement d'avis.

Pour les produits défectueux, les frais de retour seront ajoutés à votre remboursement jusqu'au tarif standard de Royal Mail Tracked. Nous ne serons pas responsables des extras supplémentaires si vous choisissez la livraison spéciale ou le coursier le lendemain. Pour les retours plus importants, par exemple pour l'une des machines Spellbinders, nous pourrons peut-être vous envoyer des étiquettes de retour.

Veuillez obtenir une preuve d'envoi lors du retour des marchandises, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus et vous devrez faire une réclamation directement auprès de Royal Mail.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.