Informations COVID-19 pour les clients.

FAQ

Êtes-vous toujours ouvert aux affaires ?

Oui. Contrairement aux magasins de détail, les boutiques en ligne n’ont pas dû cesser leurs activités. Il y a eu quelques changements que vous pouvez lire ci-dessous, mais j'ai encore beaucoup de stock disponible à l'achat pour occuper ces mains astucieuses.

Recevez-vous toujours toutes les nouveautés et commandez-vous des réapprovisionnements ?

Nous commençons maintenant à commander de nouvelles versions et à nous réapprovisionner. De nombreux articles sont en rupture de stock chez les fournisseurs et certains ne sont toujours pas ouverts au commerce. Il y a également de longs retards dans l’expédition des commandes depuis les États-Unis en raison du travail avec un personnel réduit. Will commence lentement à reprendre ses activités.

L'heure limite pour commander est-elle toujours 13h ?

Non. Royal Mail a réduit le nombre de collectes qu'elle effectue chaque jour, ce qui signifie que j'ai moins de temps pour préparer les commandes. Je publie à nouveau quotidiennement.

Les délais de livraison sont-ils toujours les mêmes ?

Comme ci-dessus, les commandes peuvent mettre un peu plus de temps à arriver pour le moment.

Bien que Royal Mail essaie de fonctionner aussi normalement que possible, il y a des retards à prévoir. Vous pouvez trouver les dernières informations de Royal Mail ici

Postez-vous toujours vers des destinations internationales ?

Oui. Mais comme ci-dessus, des retards sont à prévoir. Toutes les commandes sont envoyées via Royal Mail qui transmet les articles à leurs partenaires internationaux. Vous pouvez trouver le bulletin international de Royal Mail ici . Royal Mail envoie actuellement la plupart du courrier international par la route plutôt que par voie aérienne, ce qui entraîne des retards.

Comment empêchez-vous la propagation du virus ?

Le QG de Bumbleberrys est basé dans mon grenier volontairement aménagé, je n'ai donc pas besoin de quitter la maison.

J'ai soigneusement nettoyé mes mains avant d'entrer et j'ai également une bouteille de désinfectant pour les mains avec moi.

Je garde la porte fermée à tout moment, sauf si je suis au bureau, et personne d'autre que mon mari ou mon fils n'entre et même cela est très occasionnel. Quand ils le font, je leur fais ensuite désinfecter la main.

Le virus peut-il se propager sur l'emballage de ma commande ?

Même si je fais tout mon possible pour minimiser le risque de propagation du virus, moi (ni quiconque) pouvons éliminer tout risque.

Cependant, les preuves scientifiques les plus récentes montrent que le virus ne peut vivre que quelques heures sur le papier et jusqu’à 24 heures sur le carton. Ainsi, même si votre commande devait entrer en contact avec le virus, toutes les traces auraient disparu au moment où elle vous parviendrait.